Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: [ŞİRKET / ŞAHIS UNVANI]
Adres: [ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / VKN]
E-posta: [E-POSTA]  |  Telefon: [TELEFON]

Siparişe konu ürünün satıcısı, ürün sayfasında belirtilen markadır. Karsinda.com, siparişin alınması ve ödemenin tahsili için aracı platformdur. Satıcı marka bilgileri, sipariş onayında ve fatura üzerinde yer alır.

Alıcı

Ödeme sayfasında ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini girerek sipariş veren kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Karsinda.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar sipariş anında sunucuda güncel fiyatlarla yeniden hesaplanır.
• Ödeme kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri Karsinda.com tarafından saklanmaz.
• Siparişin onaylanması, ödemenin başarıyla tahsil edilmesine bağlıdır.

4. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Tahmini hazırlık ve teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir; her halükarda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.
• Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak tutturulmalıdır.
• Alıcı'nın hatalı veya eksik adres vermesinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) yapılır.
• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ile 14 gün içinde gönderilmelidir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ödenen bedel Alıcı'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak yapılır.

Cayma hakkının kullanılamadığı haller

• Alıcı'nın istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler (ölçüye göre, isim veya özel tasarım işlenen ürünler gibi).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Mevzuatın cayma hakkını hariç tuttuğu diğer haller.

6. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki seçimlik haklarını (ayıpsız misli ile değiştirme, bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım) kullanabilir. Ayıp bildirimi Satıcı'ya yapılır.

7. Kişisel Veriler

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin işlenmesi, teslimatı ve yasal yükümlülükler amacıyla 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnine bakınız.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.